返品・交換について

■ 返品・交換について

お届けした商品が、ご注文内容と異なる場合や不良品の場合は、交換対応をさせていただきます。

商品到着後8日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。

■ 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・開封後の商品
・お客様の責任により汚損・破損した商品
・お客様都合による返品・交換(イメージ違い・サイズ違い・注文間違い等)

■ オーダーメイド商品について

オーダーメイド商品の特性上、返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

■ キャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。

※オーダーメイド商品の場合は、ご入金確認後または制作開始後のキャンセルはお受けできません。

■ 返品・交換時の送料について

当オンラインショップの不備(商品不良・誤配送など)の場合は、着払いにてご返送ください。

■ 返金について

返品・交換が発生した場合の返金方法につきましては、個別にご案内させていただきます。

■ 返品・交換のご連絡について

返品・交換をご希望の場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。